بلوبانک باز نمیشود؟
مشکل از حساب شما نیست، از جایی است که به اینترنت وصل می‌شوید. تیتانلز فقط همین سرویس را از مسیر درست عبور می‌دهد.
چه می‌بینید
اپ باز میشود، لوگو می‌آید و بعد روی صفحه سفید یا چرخنده میماند. گاهی هم پیام «خطا در برقراری ارتباط» می‌دهد و بیرون می‌اندازد.
چرا اتفاق می‌افتد
بلوبانک قبل از صفحه ورود، یک درخواست به سرورهای خودش میزند و اگر اتصال از خارج از کشور باشد جواب نمیدهد. برای همین خطا را قبل از اینکه اصلا نام کاربری بزنید میگیرید.
نکته
بلوبانک برای ورود کد پیامکی می‌فرستد. اتصال تیتانلز در را باز میکند، ولی همچنان باید به شماره ایرانی خودتان دسترسی داشته باشید. اگر سیم‌کارت دستتان نیست، رومینگ یا اپ‌های دریافت پیامک ایرانی را از قبل تنظیم کنید.
سوالات رایج درباره بلوبانک
چرا بلوبانک در خارج از کشور باز نمیشود؟
بلوبانک قبل از صفحه ورود، یک درخواست به سرورهای خودش میزند و اگر اتصال از خارج از کشور باشد جواب نمیدهد. برای همین خطا را قبل از اینکه اصلا نام کاربری بزنید میگیرید.
آیا حساب بلوبانک من مسدود شده است؟
معمولاً نه. وقتی همین خطا فقط بیرون از ایران دیده میشود، مشکل از محل اتصال است و حساب شما سر جایش است. اگر با اتصال درست هم باز نشد، با پشتیبانی همان سرویس تماس بگیرید.
برای ورود به بلوبانک پیامک لازم است؟
بله. این سرویس کد ورود را به شماره ایرانی شما پیامک میکند. تیتانلز فقط اتصال را درست میکند و پیامک را جابهجا نمیکند، پس شماره ایرانی شما باید پیامک را دریافت کند، مثلاً با رومینگ فعال.
چطور بلوبانک را با تیتانلز باز کنم؟
یک پلن پیشپرداخت بگیرید، کانفیگ را از حساب خود در برنامه وایرگارد وارد کنید و اتصال را روشن کنید. بعد بلوبانک را مثل همیشه باز کنید.
آیا همه اینترنت من از تیتانلز عبور میکند؟
نه. فقط سرویسهای پشتیبانیشده از تیتانلز عبور میکنند و بقیه وبگردی روی اتصال معمول خودتان میماند.