قوانین بازگشت وجه

تا ۲۴ ساعت بعد از اولین خرید بگویید که برایتان کار نمی‌کند، کل مبلغ را برمی‌گردانیم.

یک تیکت باز کنید یا در تلگرام پیام بدهید. دلیل، اسکرین‌شات یا فرم نمی‌خواهیم.

این ضمانت مربوط به اولین خرید شماست. تمدیدها در بخش پایین‌تر جداگانه توضیح داده شده.

قطعی‌هایی که ناشی از رویدادهای خارج از کنترل ما هستند و در شرایط استفاده فهرست شده‌اند مشمول نیستند. قطعی سراسری اینترنت، جنگ، فیلترینگ یا خاموشی گسترده برق داخل ایران ایراد سرویس محسوب نمی‌شود و بازگشت وجه ندارد.

اینکه یک سرویس طرف سوم تصمیم بگیرد مسدود کند یا قوانینش را عوض کند مشمول نیست، و اینکه بانکی به دلایل خودش تراکنش شما را رد کند هم مشمول نیست.

در این شرایط کاری را که واقعا از دستمان برمی‌آید انجام می‌دهیم: انتقال شما به سروری که کار می‌کند، و اگر قطعی طولانی بود، تمدید اشتراک به تشخیص خودمان.

پرداخت کریپتو به آدرس کیف پولی که بدهید و با همان ارز برگردانده می‌شود. کارمزد شبکه و نرخ تبدیل در لحظه بازگشت دست ما نیست، پس مبلغی که می‌رسد ممکن است کمی با چیزی که پرداخت کرده‌اید فرق کند.

می‌توانید بازگشت وجه را به صورت اعتبار کیف پول روی حسابتان هم بگیرید که همان لحظه اعمال می‌شود و کل مبلغ را نگه می‌دارد.

بعد از پنجره ضمانت، معمولا زمان استفاده‌نشده را برنمی‌گردانیم، ولی مشکل را حل می‌کنیم. سروری که واقعا و به دلیلی که دست خودمان است قطع بوده، به حساب شما اعتبار برمی‌گردد.

تمدیدی که اشتباهی در ۴۸ ساعت گذشته خریده شده کامل برگردانده می‌شود، به شرطی که از دوره جدید استفاده قابل توجهی نشده باشد.