همراه بانک سپه باز نمیشود؟
مشکل از حساب شما نیست، از جایی است که به اینترنت وصل می‌شوید. تیتانلز فقط همین سرویس را از مسیر درست عبور می‌دهد.
این راهنما هم برای اپ همراه بانک سپه است و هم برای اینترنت بانک سپه روی کامپیوتر. هر دو به یک دلیل از خارج باز نمی‌شوند و راه حلشان یکی است.
چه می‌بینید
همراه بانک سپه موقع ورود روی «در حال اتصال» میماند یا خطای ارتباط با سرور می‌دهد؛ اینترنت‌بانک هم باز نمیشود.
چرا اتفاق می‌افتد
سپه بعد از ادغام با بانکهای نظامی سامانههایش را روی زیرساخت داخلی یکپارچه کرده و دسترسی از خارج از کشور را روی لبه شبکه میبندد.
نکته
اگر قبلا مشتری انصار، مهر اقتصاد، حکمت، قوامین یا کوثر بودید، حالا همه زیر همراه بانک سپه‌اند و همین تیتانلز هر پنج را باز میکند.
سوالات رایج درباره همراه بانک سپه
چرا همراه بانک سپه در خارج از کشور باز نمیشود؟
سپه بعد از ادغام با بانکهای نظامی سامانههایش را روی زیرساخت داخلی یکپارچه کرده و دسترسی از خارج از کشور را روی لبه شبکه میبندد.
آیا حساب همراه بانک سپه من مسدود شده است؟
معمولاً نه. وقتی همین خطا فقط بیرون از ایران دیده میشود، مشکل از محل اتصال است و حساب شما سر جایش است. اگر با اتصال درست هم باز نشد، با پشتیبانی همان سرویس تماس بگیرید.
برای ورود به همراه بانک سپه پیامک لازم است؟
بله. این سرویس کد ورود را به شماره ایرانی شما پیامک میکند. تیتانلز فقط اتصال را درست میکند و پیامک را جابهجا نمیکند، پس شماره ایرانی شما باید پیامک را دریافت کند، مثلاً با رومینگ فعال.
چطور همراه بانک سپه را با تیتانلز باز کنم؟
یک پلن پیشپرداخت بگیرید، کانفیگ را از حساب خود در برنامه وایرگارد وارد کنید و اتصال را روشن کنید. بعد همراه بانک سپه را مثل همیشه باز کنید.
آیا همه اینترنت من از تیتانلز عبور میکند؟
نه. فقط سرویسهای پشتیبانیشده از تیتانلز عبور میکنند و بقیه وبگردی روی اتصال معمول خودتان میماند.