اسنپ باز نمیشود؟
مشکل از حساب شما نیست، از جایی است که به اینترنت وصل می‌شوید. تیتانلز فقط همین سرویس را از مسیر درست عبور می‌دهد.
چه می‌بینید
اپ اسنپ موقعیت را پیدا نمیکند یا اصلا وارد حساب نمیشود.
چرا اتفاق می‌افتد
سرویسهای اسنپ فقط برای کاربران داخل ایران در دسترس هستند.
نکته
برای سفارش دادن به خانواده در ایران، اتصال تیتانلز مشکل ورود را حل میکند ولی پرداخت همچنان کارت ایرانی می‌خواهد.
سوالات رایج درباره اسنپ
چرا اسنپ در خارج از کشور باز نمیشود؟
سرویسهای اسنپ فقط برای کاربران داخل ایران در دسترس هستند.
آیا حساب اسنپ من مسدود شده است؟
معمولاً نه. وقتی همین خطا فقط بیرون از ایران دیده میشود، مشکل از محل اتصال است و حساب شما سر جایش است. اگر با اتصال درست هم باز نشد، با پشتیبانی همان سرویس تماس بگیرید.
برای ورود به اسنپ پیامک لازم است؟
بله. این سرویس کد ورود را به شماره ایرانی شما پیامک میکند. تیتانلز فقط اتصال را درست میکند و پیامک را جابهجا نمیکند، پس شماره ایرانی شما باید پیامک را دریافت کند، مثلاً با رومینگ فعال.
چطور اسنپ را با تیتانلز باز کنم؟
یک پلن پیشپرداخت بگیرید، کانفیگ را از حساب خود در برنامه وایرگارد وارد کنید و اتصال را روشن کنید. بعد اسنپ را مثل همیشه باز کنید.
آیا همه اینترنت من از تیتانلز عبور میکند؟
نه. فقط سرویسهای پشتیبانیشده از تیتانلز عبور میکنند و بقیه وبگردی روی اتصال معمول خودتان میماند.